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188比分:联想中国总裁童夫尧:PC市场仍值得继续摸索

  3月22日,联想在深圳发布了新款Thinkpad X1系列家族产物,此中包罗:2016最新款Thinkpad X1 Carbon、Thinkpad X1 Yoga、Thinkpad X1 Tablet平板电脑以及ThinkCentre X1一体机。

  定位在高端精英人群的X1系列条记本,不断是联想在PC市场专攻高端用户的看家产物。然而进入2016年以来,业内鼓起了一股争相做二合一条记本的热潮。做为PC财产的领军企业,联想集团高级副总裁、中国区总裁童夫尧也表达了对条记本将来开展趋向的观点。

  采访实录如下:

  发问:PC市场已经持续四年下滑,您觉得PC尤其是条记本产物的开展趋向是什么?联想在那方面如今有怎么样的规划和规划?

  童夫尧:虽然PC市场是鄙人滑,但是我们做过火析以后,看到条记本市场里面高端产物的增长,那是逆势生长的。好比说15英寸以上的条记本会吸引更多的游戏玩家。同时,我们如今平板和传统的条记本的交融二合一的形态也能够构成一个十分明显的增长趋向,并且各人对那类高端产物的需求会越来越明显。因而,虽然看到整体PC鄙人降,但是有一些形式上仍然长短常强劲的增长。所以,您会看到,我们上个礼拜发布的小新系列,包罗我们在CES上,包罗近期发布的MIIX4的二合一条记本,包罗如今的Think X1家族,你能够看到联想如今明显的信号,我们是聚焦在高端的精品、高价值产物,并且可以给到客户更多愈加好的体验。

  还有一点,我们看将来,我不断说三年前我们很难想象今天的PC是那种形态,不敢说三年以后的PC业态会是什么样的开展,但是有一点,我们认为挪动化、可穿戴或者VR/AR等等那些范畴将会是此后一个十分热的热点。所以整体来说,PC市场仍是十分值得我们继续摸索和开发的一个十分大的市场。

  发问:联想条记本财产线规划十分长,Think家族,YOGA家族,有游戏拯救者,天逸如今也在卖,那么长的产物线规划里面怎么定义Think整个的应用和在联想里面的价值定义?别的,Think X1家族在Think系统里面的价值和定义。

  童夫尧:您那个问题十分好,联想的高端产物有三种形态,一个是Think,一个是YOGA,还有手机里面的摩托罗拉。ThinkPad是主打高端的商务精英人士,YOGA是主消除费类的,走时髦道路。因而你能够看到联想的高端子品牌将会以那三个为主,当然我讲的不包罗企业级产物。同时,Think X1家族又是在ThinkPad整个系列里面推出的新的一个系列,我认为它代表了联想在条记本事域,在多模范畴、在二合一范畴一个最新的科技功效和我们的工艺程度,应该说代表了最新的科技功效和最好的工艺程度。

  发问:您担任联想的高级副总裁,如今是中国区的总裁,对中国市场您将来有一个什么样的规划?包罗产物战略方面,能不克不及讲一下?

  童夫尧:本年4月1号起头我就是第二年了,我觉得本年对我来说是两大使命,第一个使命是确保营业的高速生长,第二是从头打造回归联想品牌的荣耀。那两点是我本年十分重要的目的。在中国虽然联想有十分高的市场份额,我们是36%、37%,上个季度做到40%,创汗青新高,但是我们认为仍有生长空间,好比说高端的条记本、高端的游戏机、线上的游戏机以及传统DIY市场,我们应该以怎么样的新营业形式发掘如许的营业市场,因为传统的DIY市场容量有1400万台,那块市场是联想以前历来没有碰过的。我们如今若是摸索新的形式,在那个市场上可以寻找新的营业增量,同时我们也不会聚焦在传统的PC营业等等,条记本、台式机等等,包罗如今Windows的Tablet以及二合一条记本,城市产生一些新需求,可能本来是对条记本的替代,但是更多会产生新的增量。因而,我觉得那对中国来说,我们本年的时机应该十分多,并且本年整体的战略会十分激进。我适才漏掉一点,就是对中小企业的笼盖。我觉得本年我们的战略会十分积极朝上进步,同时也借此次新产物的发布,我们还会不竭有高端产物的发布,我们要在中国区从头塑造联想高端品牌的灿烂。

  发问:问横田聪一先生一个问题。我们看到那几年整个PC市场的立异仍是相比照较有限的,从那个角度动身,面临高端人群你们存眷的是什么或者要做的立异是什么?

  第二个问题仍是问老童,您也谈到中国区本年的战略会比力激进,包罗前次看到的小新和今天的ThinkPad,除了传统的PC营业之外,你们在企业级市场的规划还有哪些?

  横田聪一:未来存眷平台是我们次要的设法,英特尔推行win-tel的设想,招致整个行业跟进,市道上呈现良多产物,那些产物都有一个问题点,就是要重点。

  ThinkPad不断以来对峙“轻”、“薄”的理念,在薄的方面我们仍是要不竭的去开发,用新的手艺和新的质料,未来在质料方面会愈加下功夫,找一些愈加可以实现削减重量的质料。好比说我们今天发布的Think X1家族,它就在部门部件上利用了新的质料。

  我想说的第二个标的目的就是新的用户经历是未来的一个新标的目的,好比说笔是新的输入体例,那也是和用户之间的界面,那方面我们也在积极的开发ActivePen手艺。

  第三个手艺开发的重点,最末我们需要实现的是无线,未来我们末极的目的是使我们的产物不再利用线缆了。那里面有良多课题,此中最大的课题就是到如今为行我们在通信方面实现了无线化,未来若何做到电源的无线化,那是我们需要处理的燃眉之急的最大课题。

  那个答复有没有答复您的疑问。

  童夫尧:第二个问题是有关中小企业的。

  童夫尧:扬天我不克不及说划到大客户里面,应该说扬天营业跟传统的商用大客户营业进一步整合,等于联想有了本身的商用营业板块。内部扬天营业和大客户营业是相对独立的,扬天会笼盖中小企业,我们会测验考试用愈加立异的营业形式跟扬天的营业相组合,包罗用呼叫中心的办法来对广阔的SM里面的客户做大量笼盖,它是间接跟渠道笼盖相交融的形式,来笼盖广阔的中小企业。同时,我们给到中小企业的不只仅是PC产物,我们将会给他们供给办事息争决计划。同时,在企业级范畴,我们本年会愈加聚焦在计划型的销售,上个礼拜我们成立了数据中心集团,它会比力多的聚焦在处理计划、云计算、大数据、虚拟化等等一系列。我们对尺度要求也比力高,不只仅是卖产物,更多希望做集成、做计划。当然,我们比来跟SAP在HANA范畴有协作,我们跟Nutanix在超交融架构方面有协作。因而,你能够看到将来联想在企业级产物的规划,我们为什么叫成数据中心集团而不是企业级集团?是希望营业的重心可以聚焦,可以往那个范畴开展。

  发问:今天那个发布会的亮点是二合一PC,我们留意到二合一PC不只是消费者越来越喜好,厂商也在那一块逐步的加码。前一段时间华为发了一个二合一产物叫MateBook。

  第二个问题,您想做全球PC的老迈,接下来一到两年对二合一PC范畴有什么更立异的产物战略以及市场战略?

  童夫尧:二合一产物,联想的优势,我觉得ThinkPad的优势自己就是高品量、高量量以及那么多年来在中国客户心目傍边优良的口碑。就那个产物自己,赵泓适才讲了良多长处,但是我们是业界第一次有那种多模的业态,既可以满足客户消费的应用,又可以满足客户的零丁用处,所以我认为那个产物在量量方面是可以给到客户十分好的体验的。你会看到它的工艺设想,尤其是人体功用学方面的研究,包罗键盘的按键力度60克,尤其是横田聪一指导下的大和尝试室,我们对客户体验的掌握,对量量的不断改进,我认为那是值得我们十分骄傲的。虽然业界有良多合作敌手都在做二合一条记本,但是至少我对峙认为联想的是目前业界看到最好的。

  第二点,二合一是不是能成为以后的趋向,那很难讲。你会看到卖手机的客户的需求出格明晰,若是今天要去买手机,脑子里可能要想需要一个什么样的手机。但是若是今天一个客户去买条记本,可能就会想到底买一个传统条记本仍是去买一个二合一的条记本。所以,我们认为此后二合一的条记本仍是比力偏向于电脑,而不是传统的智妙手机。因而,此次的组织构造调整你会看到,我们把二合一、平板、可穿戴设备、智能家庭全数放到一路,智妙手机是一种形式,将来的良多形态都定义成泛PC范畴。很难讲将来两三年二合一条记本会代替所有或者成为潮水,我不认为如许,一两年以后,各类新形态的PC又会屡见不鲜,包罗可穿戴的、虚拟现实、加强现实,我觉得那些应用产物可能分分钟会改动我们将来的糊口形态。

  发问:我想问老童两个小问题,您之前可能也答复过,小米和华为的入局,说PC市场仍是很出色的,想让您详细聊一聊那个出色在哪里。第二个问题,您适才提到二合一条记本的趋向,您觉得除了二合一之外,条记本有没有可能像手机如许更新换代比力快,做为消费品存在而不是工业品存在。

  童夫尧:你问的问题,好比说提到合作敌手参加PC范畴,我小我认为虽然市场下降,若是把PC加上平板,加上智妙手机整个市场在往上增长,也就是客户的需乞降口味变了。在我们的心目傍边,已经维持了40年的传统PC可能会被倾覆,被其他形态所倾覆。此次的二合一就是一种形态,我不晓得将来还会是怎么样的新业态。因而,那就是那么多合作敌手想进入那个市场的原因,因为各人仍然看好那个范畴。同时,多种多样的新形态的末端,包罗挪动末端,仍然是大量客户信息的入口,所以在那块范畴我们长短常看好的。同时,我也一再强调,各人不要再用传统的目光去看PC行业,此后的PC不只仅是条记本,它的挪动设备、末端设备可能充满在糊口傍边的每一个部门。

  我此次去CES,就看到智能家居,它在客厅里面任何一块玻璃都能够成为屏幕,厨房里任何一个桌面都能够成为一个菜单。所以我认为此后不论是物联网仍是人工智能,仍是大数据的阐发等等,连系多种多样的末端,我相信以后所谓的PC的定义会越来越广泛。

  发问:我想问一下横田聪一先生。目前二合一形态的条记本电脑是PC行业的热门品类,本次我们看到Think发布了有设法的模块和Think X1家族中的二合一电脑,大和对那个品类怎么看?将来对PC市场的细分开展您又怎么看?

  横田聪一:我们大和尝试室此次的Think X1家族次要针对一些想进步消费效率和消费力的顾客,我们认为未来的顾客不只仅是局限在本身的办公室之内,而是应该在除了办公室之外的任何的处所、任何时间都能够来办公,最大化的进步消费效率。

  跟着如今社会的开展,人们的糊口体例和工做体例也有了多种多样的变革,面临那些新的变革,传统的PC是不成能满足人的需求的。我们此次发布的二合一品类,它是灵敏性更大的,同时也能够给人们带来一些新的设想灵感。当然,我们除了平板之外,还会有其他形式的产物呈现。

  我们销售的老总也谈到了,未来二合一能否会成为一种新的支流,那方面我本身也不克不及贸然去做出一些预测,但是我们只能说,按照摸索,把一些新的品类研发出来推向市场,按照市场的反应不竭使那些产物可以得到进化。

  根本来说,从开发的角度来看,我们的理念有一个根本的概念,两个字,一个是“小”,一个是“大”。那个“小”是什么概念?产物必需能够便携,便携性十分高,所以要做的小。别的一个是“大”,那个“大”是可以进步客户的效率,使消费力变大。那就是我们根本的开发理念。我相信,在不远的未来就应该能够实现如许的目的。



  发问:童总您好,想问您两个问题,本年小米可能在6月份会推出PC,二合一的条记本越来越多之后,对联想二合一产物利润上有没有影响?您那方面有没有担忧?今天库克发苹果Pad的时候,他们估计之前六年大部门PC用户是没有换代的,所以他们认为换代的市场空间比力大,我想问您对PC换代市场估计怎么样呢?

  童夫尧:起首,我觉得每一个品牌把新产物推向市场都有本身的订价战略。对联想来说,我们有本身的4P整合营销,长短常明晰的方案。我们的订价也基于对市场、更对合作敌手的十分详细的阐发,所以我对我们的产物的性能、价格、办事等各方面都十分有自信心的。虽然价格是客户选择的一个十分重要的因素之一,我不克不及说是独一,它是之一,客户更多的还会思虑利用体验、产物的设想、美感,包罗用户的界面是不是友好,包罗我们的办事怎么样,所以我觉得其实不是价格为独一的主导。那是第一个问题。

  第二个问题,我认为那里面应该分消费和商用。中国的商用市场,固定资产合旧是五年,所以每年2%是更新,那是刚性需求。消费市场也面对着机器的更新,但是你很难讲,六年以前买的条记本,此次要更新,就必然要换成条记本,他可能换成SmartTV或者二合一的条记本,都有可能,关键是客户的应用场景有变革,间接影响到他改换的品种。智妙手机的用户或者平板的用户,跟着对各方面需求的变革,今天智妙手机或者平板呈现可以满足我的需求,并且价格不是高不可攀的,所以我更新的时候可能换成别的形态的二合一条记本。我其实不必然认同库克讲的六年到了马上要改换,我认为全世界市场必定存在的,是不竭变革的。起首换代是一个渐进的过程,除非你有一个革命性的产物出来,使得他引爆他的需求。好比说08年为领会决金融危机,咱们国度4万亿投资处理一个电脑下乡的问题,若是不做那个工作,可能六年或者几年停止改换,如今有电脑政策,有一系列政策撑持拉快了需求,那是政策性方面的一种倾向,会招致他的需求的引爆。还有一种是革命性产物的创造会引爆客户的良多需求。我相信,像AR/VR虚拟现实会是下一个引爆点,它会改动良多老苍生的娱乐糊口。同时,我认为AR是偏向于B2B的,对良多的企业客户才能的提拔、培训方面的才能的提拔等等,我认为城市带来一种革命性的变革。那个工具一旦手艺成熟了,我认为会引爆一种新的需求。那是我的理解。

  发问:有几个问题,一个是想问一下老童,想请您评价一下来自华为的市场合作的高端态势。别的,您说本年想重点回归联想品牌的荣耀。

  别的的问题想问横田先生,您认为什么是好产物,您的产物理念是什么?您认为PC市场的将来是怎么样的?

  童夫尧:您是第四个问我们对合作敌手怎么评价的。我良多年前跟媒体伴侣都介绍过,在我看得见的视线范畴内都是合作敌手,只要在我视线范畴内都是合作敌手。所以,我们会像研究其他合作敌手的产物一样来研究目前几个新进入者,包罗产物定位,包罗他的产物的用户体验,那叫良知知彼,我相信我的合作敌手也在研究联想的产物,所以那是一个很一般的贸易过程中的一部门,所以我们不会对任何一个合作敌手停止特殊的评价。并且联想独一可以对峙的就是元庆说的“扎扎实实把产物做好”,那是我们对峙的硬事理。

  所谓联想品牌的荣耀,适才说到联想的定位,我们聚焦在高端产物上,YOGA、MOTO,包罗企业级不同上的处理计划,我们会愈加强调客户的体验,我们会把品牌的推广资本聚焦在高端产物,那是市场方面的。第二,我们本年会有大量的新品出来,那些新产物有十分多是精品,不但是时髦类的,在商用范畴的产物也好,就像你此次看到的Think X1家族,我们所有的信息传递都是聚焦在联想有那个才能并且有那个实利巴产物做精、做好。所以,把产物做好,把推广做好,把办事做好,我相信可以不竭提拔联想产物在国内客户心目傍边的口碑。

  横田聪一:ThinkPad到如今已经24年的汗青了,固然时间过的那么久,但是我们有一个稳定的原则。起首第一点,我们的目的是为客户的营业生长做出奉献。我们该若何为客户做出奉献呢?通过对末端消费者的查询拜访研究,我们发现我们可以做的就是进步他们的消费效率和消费力。进步消费力有三个中心的要点:第一,是能够相信的量量,也就是无论那个产物是若何好,若是老是出毛病,那个也是没有用的。第二,无论产物设想的何等花俏或者何等标致,若是操做性比力差,客户也不会喜好的。好比说操做方面,我们的小红点、我们传统的键盘,那方面我们有本身的对峙,那固然不长短常大的部件,但是那些部件现实上对构成优良的顾客体验做出了很大的奉献。第三,我们的产物做为IT东西,必需不竭的引入新的手艺。当然了,不克不及说呈现了什么新的手艺马上就把它引进,我们关于所要引进的手艺停止阐发,阐发它对客户的价值是什么,关于有价值的,若何进一步进步手艺对客户带来的价值,我们会进一步切磋,深切切磋的根底上来决定需要引进的手艺。所以,你问我什么是好的产物,好的产物,起首要有高的量量,第二是有好的操做性,第三是能为客户带来价值。那三点综合评分的根底上能够决定那个产物到底是好是坏。

  起首,我们晓得智妙手机是一种照顾便利的东西,我们在看一些信息和简单的信息沟通方面,它是有用性十分高的东西。它固然有便利的长处,但也出缺点,好比说在创意和设想方面的工做,智妙手机的尺寸仍是有限造的,因而不克不及满足良多工做的要求,在那方面PC当然有它的优势。关于客户来说,按照他的用处,他能够选择智妙手机或者PC,但是对我们来说,我们应该考虑若何实现所谓二合一的性能。但是在如许做的时候,我们不克不及仅仅把那两个设备独立起来,必需可以实现它们之间无缝的交融,使得两者之间可以互补,客户同时可以操纵那两种功用,在那方面我们需要尽快找到一个处理计划,那对我们来说是一个十分严重的课,那方面我们还有很大的改善和切磋的空间。

  发问:有两个问题,一个给横田聪一先生,一个给童总。

  想问一下横田聪一,关于粉丝到场立异的机造是什么样的?我们那么多粉丝是怎么到场平台共创的?

  给童总的问题,前两天我们才有组织架构调整,能不克不及以小我电脑与智能设备集团营业部分条188足球APP平台|HOME线为例,讲一讲我们有什么相对详细的办法来提拔产物的合作力?

  横田聪一:起首,我们对ThinkPad大量中国的粉丝暗示衷心的感激,出格是中国做为全世界最大的市场之一,那里的粉丝对我们的工做实是做出了相当大的撑持,好比说他们向我们提出良多的反应定见,还通过粉丝俱乐部组织良多活动给我们提出良多定见,对此我们暗示感激。

  我们在北京和上海都有开发的团队,那些开发团队按期的与粉丝俱乐部展开互动和沟通,听取他们关于我们反应的定见。我们北京团队也是按期的将那些反应定见在团队内部共享。好比说除此之外还有一些社交媒体,那方面我们也会操纵起来,也会经常存眷与我们产物相关的反应定见,而且我们会按照那些定见对我们的开发活动停止改善。我们除了开发团队之外,除了适才提到的渠道跟粉丝互动之外,我们销售团队还会举办有奖竞赛,鼓舞粉丝到场我们的产物设想活动。好比说前次的有奖竞赛我本身本人也到场了,其时听到一些很好的设法,并且那些设法在手艺上良多是马上能够实现的。

  关于那个问题的答复就是如许。

  童夫尧:在PC机组织构造调整之后,我们把将来的平板、SmartTV和穿戴全数放在PC机构里,我们传递的信息是,联想将会聚焦在差别的智能末端。在内部我们若何鼓励和缔造如许的气氛来鼓舞各人立异?给各人讲两个例子,第一个例子是联想内部有一个叫小强创业的,鼓舞员工创业的。上个月我是评委之一。阿谁是出格有意思的,我们有良多计划,此中有一个员工提出来,我为什么不克不及做一个《星际迷航》片子里的设备?我的零配件能够更新,但是能够通过《星际迷航》设备的部件停止更新,包罗《变形金刚》、《星球大战》,那是消费范畴十分立异的设法。那个世界上有良多《星际迷航》、《星球大战》的粉丝,若是把电脑做成那种形态,将会起十分好的进步客户忠实度、进步客户黏性的做用。我们一致投票,决定投那个项目,公司内部有基金去投资。那个好的设法是员工本身想的,他把整个计划拿出来,我们就决定撑持和投资他。

  别的,您适才说的SuperPM(超等产物司理造)那个形式,我们希望它可以拉动前后端,既领会客户,既有销售的技巧,同时又可以跟后端的BU十分好的互动,可以把客户的信息第一时间的反应给后端,同时也能跟后端慎密共同,可以快速的对后端的产物提出修改定见。他自己又对销量负责,所以我们叫他超等客户司理,因而由他牵头拉动整个端到端,我们能够快速的切近客户,十分快的与客户停止互动。因而,他是一个十分典型的O2O的形式,客户要什么我给你定做什么。同时我们还给员工鼓励,他做成之后,获得的荣誉和奖金差别于联想一般的员工,因而会有出格的缔造气氛鼓舞员工立异。所以,那个不只在PC&SD集团,在将来的DCG集团也有那种做法。在将来的数据中心集团,我们针对办事机定做,专门办事BAT企业,像百度、阿里、腾讯,那些企业的应用尺度跟业态的同一级别可能纷歧样,因而我们需要有超等客户司理的形式,跟客户的后端间接对接在一路,可以供给给客户愈加针对性的产物。所以在联想内部我们刚起头测验考试在做,十分有自信心通过那个形式把营业愈加推进给客户。并且那个有生长空间,并且他们的收益也跟营业形式挂钩。

  发问:超等客户司理从哪里来呢?本来哪个别系里的更容易打点那个角色?因为听起来很难。

  童夫尧:其实其实不难,有两种可能性的来源,第一是来源于前端销售,他的销售才能很强,同时他又熟悉产物,所以那些人要有技巧,不论是来自于前端仍是后端,那些人必需要有如许的DNA,第一要有比力高的销售技巧,可以快速领会客户的需求;第二必需懂产物,当然不成能像工程师那么精通,但是他要喜好产物、愿意投入精神领会产物,能把产物推给客户。那种人员要年轻,精神要足,我们根本上锁定如许的人,给他缔造情况。

  发问:如今PC市场有华为那种重视研发的企业进入,还有小米那种擅长营销的厂商,面临差别基因的厂商,我们联想做为传统的PC厂商,那种差别化的合作在哪方面?

  前一段时间联想在深圳拿了一块十分大的地,就有言论说联想那个行为就是让各人看不清晰将来的行为和心思,想问一下童总怎么对待的?

  童夫尧:起首联想的研发投入也比力多,去年会有15亿美金的研发投入,因而15亿美金的量关于联想划一类型的那些IT厂商里面,我们是绝对处于领先的。所以你也会看到我们每年投入那么多新产物,在CES和MWC我们获得很好的口碑,并且我们会一如既往地在那些范畴投资。

  差别化合作的背后世表了谁更领会客户,我相信联想在差别化合作中的才能不输于任何合作敌手,源自于我们对客户需求深入的掌握,不论是商用客户仍是消费客户,我们大量的产物其实是计划型销售,代表了差别化合作,我可以抓住客户实正需要的工具给他供给计划。

  第二个问题,深圳的那块地,我也不是很清晰,那可能跟公司整体的战略规划有关,包罗我们已经加大在全国各地的投资,因为自己我们在深圳就有工场。

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